La société IMC, immatriculée en France sous le numéro 929 899 995 00021, dont le siège social est situé à 76 rue de la Pompe Paris 75 016, accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles de ses clients, partenaires et utilisateurs de son site web https://international-medical-concierge.com.

Cette politique vise à informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés.

1. Données collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite.
  • Données transactionnelles : coordonnées bancaires (dans le cadre de paiements sécurisés).
  • Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

La collecte se fait uniquement lorsque vous utilisez nos services, remplissez un formulaire, ou interagissez avec notre site.

2. Finalités du traitement des données

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gérer et traiter vos commandes et demandes d’informations.
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
  • Gérer notre relation client et assurer le suivi commercial.
  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales :

  • Exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour fournir un service ou un produit.
  • Consentement : lorsque vous acceptez l’utilisation des cookies ou l’envoi d’une newsletter.
  • Obligation légale : pour répondre aux exigences fiscales ou légales.
  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour une durée proportionnelle à l’objectif du traitement :

  • Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après la dernière interaction.
  • Données de facturation : conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables.
  • Données de navigation : conservées 6 mois après votre dernière visite sur notre site.
  • Données de contact : supprimées après 12 mois en l’absence de suivi commercial.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
  • Droit de rectification : modifier ou mettre à jour vos informations.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
  • Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données.
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format structuré.
  • Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à international.medical.concierge@gmail.com ou par courrier à 76 rue de la Pompe Paris, 75 016, en joignant un justificatif d’identité.

6. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser notre audience.
Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cela inclut :

  • Un chiffrement des données sensibles.
  • Des protocoles d’accès sécurisés.
  • Une surveillance des menaces et des tests de sécurité réguliers.

8. Partage des données avec des tiers

Nous ne partageons vos données qu’avec :

  • Nos prestataires de services (hébergement, paiement en ligne, logistique) pour l’exécution de nos services.
  • Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.
  • Aucun partage de données à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

9. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
 Email : international.medical.concierge@gmail.com

Téléphone : 0033 781696161
Adresse : IMC, 76 rue de la Pompe, Paris, 75 016